お客様のニーズにとことん応じたオーダーメイドが愉しめるECサイト
「 とにかくスピード重視 」「 細部のディティールをこだわりたい 」「 仕上がりのイメージがわからない 」という様々なお客様のニーズに対応し、業界最速7日納品のスピード、オプションの多さでこだわりも実現。来店しなくても利便性の高いサイトがオープン。
タガルが展開するシミュレーター付き EC サイトでは店舗へ行かなくても自宅や外出先で気軽にオーダーメイドのスーツやシャツを注文することができる。サイズの不安はオンライン相談やスーツの貸し出し、生地見本の送付などにて細かく対応。スーツだけでなく、カジュアルからタキシードまで選べるアイテムの範囲は広く、生地、裏地、ボタンなど他社を圧倒するオプションの多さでこだわりも実現できる。ジャケパンやシャツのアイテムごとにデザインを変えられ、ゲーム感覚でコーディネートを楽しみつつ、気に入ったアイテムがあればそのアイテムだけを購入することもできる。さらに注文完了から最短7日で自宅に届く業界最速納期も可能とする。東京のファッションの中心地に3店舗を構えた TAGARU だからこそセンスも良く対応も親切で安心だ。
EC サイト https://www.tagaru-online.com 4月上旬リリース予定
EC サイトの動画をこちらで紹介しております。 https://www.youtube.com/watch?v=jz17BD4Eg3U
サービスの概要
シミュレーター
各アイテムの組み合わせ [ シャツ／ジャケット／ベスト／パンツ／ネクタイ ] を自由にコーディネートできて、尚且つ通常見えない前後の姿や裏の仕様や糸色など、細かいディテールまで仕上がりのイメージを可視化し自在に愉しめる。
【 業界最短7日納期 】スピードシステムを採用した縫製工場との連携により、生地の裁断→縫製→検品→出荷までを工場内で完結する。ご注文は前日にウェブ入力しておけば、自動システムで倉庫から朝の出勤時には裁断場所まで作業が進められ、人から人に手渡しするのではなく、それぞれの箇所でクレーンが次の場所まで運んでくれるので職人は手を止めず縫製に集中。無駄な工程を省きスピーディーに縫い上げる人の努力と機械の効率化で実現している。
オプション
多くのECサイトでは分かりやすさ重視の為に簡略化されることの多いオプションも、TAGARU ECサイトでは敢えてオプションを多く反映させることによりシミュレーターで違いを見ながらこだわることができる。裏地やボタン、細部にわたるデザインまでも可視化させることで、見た目に分かりやすくこだわりを反映させたデザインにカスタマイズすることができる。
購入プロセス
どのように購入されたいのか?、ユーザーの求めている利便性を重視した4つの入り口を用意。「 まずは定番から BASIC STYLE 」「 今期のおすすめ SELECTED STYLE 」「 すべて自分で決めたい CUSTOMIZE STYLE 」「 とにかく早く欲しい EXPRESS STYLE 」
その他のサービス
・ウェブ上で選択した生地を自宅に取り寄せて実物を見て触ることができる。
・希望サイズのサンプル服を自宅に取り寄せて実際に試着できる。
・マイページ登録をすることで2回目以降はマイページから前回のデータから簡単購入が可能。
・サイズが不安な方に「自分のスーツを送ればプロが採寸」「S. M. L から選ぶ」などから選ぶことができる。
・オンラインで実際に店頭に立つ販売員に相談することができる。
・予測会話ツール「シナリオ型チャットボット」で営業時間外でも 24 時間お客様の質問に返答する。
商品概要
・ スーツ上下／¥39,000(税込)〜 ・スーツベスト付き／¥48,750(税込)〜 ・ジャケット／¥27,300(税込)〜 ・パンツ／¥15,600(税込)〜 ・ベスト／¥11,700(税込)〜 ・シャツ／¥8,800(税込)〜 納期は注文確定からおよそ3週間。EXPRESSモデルは業界最速7日〜10日でお手元にお届け。
送料無料。
ECサイト企画の背景
あらゆるものがインターネットで購入や要件を完結ができる時代に、店舗へ足を運び対面での接客が主となるオーダー業界は、人と人の繋がりは必要でありつつも時代に合わせた対応が求められています。昨今では外出制限によりテレワークが進み客足が遠のく中で、必要とされる遠方の方からのメールオーダーは増えてきました。こうした需要にお応えするためにもECサイトの制作は欠かせないと考えました。オーダー業界にも進出される大手には価格競争、宣伝力、開発資金も遠く及びませんが、この度ものづくり補助事業で審査が通り我々でもECサイト制作の挑戦に至ることができました。店舗でのお客様の声と経験を生かしたそれぞれのニーズに合わせた提案と、裏側や細部の可視化など独自の表現を加えたECサイトです。「 仕上がりが想像できない 」などのお声にも応えることができ、店頭スタッフが不安を持つお問い合わせに一つ一つ対応することで安心して購入まで進むことができると思います。持ち前の「 親切・丁寧・わかりやすく 」をモットーとした接客の姿勢はオンラインでも変わりません。シミュレーションをきっかけとして気軽に楽しんでいただき、オーダーをもっと身近に感じてもらいたいと願っております。
株式会社タガル
東京都港区北青山3-15-5 ポルトフィーノB棟 2F 21
03-6450-6400
https://www.tagaru.jp
omotesando@tagaru.jp
タガルとは
TAGARU（ タガル ）では東京の代官山・恵比寿・表参道に店舗を持ち、安定した国内縫製でスピーディー且つリーズナブルなオーダーメイド店です。タガルにご来店されるお客様は、老若男女オーダー初心者の方からベテランの方まで幅広くいらっしゃいます。クオリティーでは、製品の良さはもちろん、サービス面でも親切で丁寧な接客と、こだわりの付加価値を追求しているところにあります。小さい店舗でありながら大手と比較され常に「 おすすめオーダースーツ店 」等のランキング上位に紹介されています。取り扱うアイテムはスーツとシャツのオーダーメイドを中心に［ キッズスーツ／レディースワンピース／Tシャツ／ポロシャツ／ベルトやシューズ／舞台衣裳 ］までと対応は幅広いです。仕立ては［ パターン／イージー／フルオーダー ］までそれぞれの中でもクオリティーを分け、細やかな採寸で理想のシルエットを実現させます。提携工場や取引メーカーも多いことからこだわりを可能とするオプションの数、生地や裏地の数は都内随一と言われ、国内でもダントツの品揃え、オーダーメイドの駆け込み寺的存在です。ドラマや映画や舞台など衣装協力も多く手掛けており、スタイリストさんからの信頼も厚く期待を裏切りません。
